Lös problem med användarupplevelsen innan de blir ärenden som hanteras av supporten.

De dyraste IT-problemen är ofta de som inte rapporteras. Anställda som arbetar med långsamma enheter eller accepterar att appar kraschar öppnar inte alltid en felanmälan – de blir helt enkelt mindre produktiva. Monitics DEX-modul övervakar kontinuerligt signaler som påverkar användarupplevelsen på alla hanterade enheter och identifierar problem proaktivt, så att IT-team kan ingripa innan produktiviteten påverkas.

Koppla samman hårdvarumätningar med personalens prestation.

När en enhet har hög CPU-användning, vad innebär det egentligen för den anställda som använder den? Monitic korrelerar råa hårdvarumätningar med indikatorer på användarupplevelsen för att ge IT-team en komplett bild. DEX-data hjälper IT-chefer att fatta bättre beslut om hårdvaruuppgraderingar, resursallokering och prioritering av support baserat på den faktiska påverkan på användarna.