Dijital Çalışan Deneyimi (DEX)

BT ortamınızın çalışan verimliliğini nasıl etkilediğini anlayın. Cihaz performansını kullanıcının perspektifinden izleyin ve sorunlar şikayete dönüşmeden önce düzeltin.

Cihaz Performansı Sadece Çalışma Süresini Değil, İnsanları Etkiler

Geleneksel BT izleme altyapı metriklerine odaklanır: CPU yükü, bellek kullanımı, disk durumu. Ancak hiçbiri bir çalışanın yavaş bir dizüstü bilgisayar veya kilitlenmesi başarısız bir uygulama tarafından hoşlanmadığını söylemez. Monitic'in Dijital Çalışan Deneyimi (DEX) modülü BT metrikleri ve kullanıcı deneyimi arasındaki boşluğu kapatır — yönetilen ortamın insanlar için gerçekten nasıl performans gösterdiğini BT ekiplerine açık bir resim verir.
Son kullanıcı perspektifinden cihaz performans puanlaması
Uygulama yanıt süresi ve cihaz başına kilitlenme oranı izleme
Önyükleme süresi ve oturum açma süresi ölçümü
Sistem yanıt verme metrikleri, kullanıcıya yönelik performans ile ilişkilidir
Sürekli düşük deneyim puanlarına sahip cihazların tanımlanması
Trend analizi: deneyim zamanla iyileşiyor mu yoksa kötüleşiyor mu?
feature image

Deneyim Sorunlarını Yardım Masası Biletlerine Dönüşmeden Önce Düzeltin

En maliyetli BT sorunları bildirilmemeyen sorunlardır. Yavaş cihazları işlemeyen veya uygulamaların kilitlenmesini tolere eden çalışanlar her zaman bilet açmazlar — sadece daha az üretken olurlar. Monitic'in DEX modülü, yönetilen her cihazda deneyimi etkileyen sinyalleri sürekli izler ve BT ekipleri üretkenlik zarar görmeden müdahale edebilsin diye sorunları proaktif olarak yüzeylene sorunları yüzeylenir.

Donanım Metrikleri ve Iş Gücü Performans Arasındaki Bağlantıları Yapın

Bir cihazda yüksek CPU kullanımı olması, onu kullanan çalışan için tam olarak ne anlama gelir? Monitic ham donanım metriklerini BT ekiplerine tam resim vermek için deneyim katmanı göstergeleriyle ilişkilendirir. DEX verileri BT yöneticilerinin donanım yenileme döngüleri, kaynak ayırması ve destek önceliklendirilmesi hakkında gerçek kullanıcı etkisine dayalı daha iyi kararlar almasına yardımcı olur.

BT'nin Verileri ile İşletmeye Etkisini Gösterin

BT departmanları giderek artan şekilde değerlerini teknik olmayan paydaşların anlayabileceği terimlerle göstermesi istenmektedir. DEX raporlaması BT yöneticilerine ve CIO'lara ihtiyaç duyduğu verileri verir: bu ay kaç çalışan performans sorunları yaşadı, hangi departmanlar en çok etkilendi ve bununla ilgili ne yapıldı. Bu raporlar BT yatırımlarını haklı çıkarmak için güçlü araçlardır.
feature image
bottom-shape