Dijital Çalışan Deneyimi (DEX)

BT ortamınızın çalışan verimliliğini nasıl etkilediğini anlayın. Cihaz performansını kullanıcının bakış açısıyla izleyin ve sorunları şikayet haline gelmeden önce düzeltin.

Cihaz Performansı Sadece Çalışma Süresini Etkilemez — İnsanları Etkiler

Geleneksel BT izleme, CPU yükü, bellek kullanımı, disk sağlığı gibi altyapı metriklerine odaklanır. Ancak bunların hiçbiri, bir çalışanın yavaş bir dizüstü bilgisayar veya çöken bir uygulama nedeniyle ne kadar hayal kırıklığına uğradığını size söylemez. Monitic'in Dijital Çalışan Deneyimi (DEX) modülü, BT metrikleri ile kullanıcı deneyimi arasındaki boşluğu doldurarak BT ekiplerine yönetilen ortamın insanlara göre nasıl performans gösterdiğinin net bir resmini sunar.

Uç nokta kullanıcısının bakış açısıyla cihaz performansı puanı

Her cihaz için uygulama yanıt süresi ve çökme oranı takibi

Önyükleme süresi ve oturum açma süresi ölçümü

Kullanıcı tarafından algılanan performansta korelasyonlu sistem yanıt verme metrikleri

Sürekli olarak düşük performans puanlarına sahip cihazların tanımlanması

Trend analizi: deneyim zamanla iyileşiyor mu yoksa kötüleşiyor mu?

Sorunları Yardım Masası Taleplerine Dönüştürmeden Önce Düzeltin

En pahalı BT sorunları, rapor edilmeyenlerdir. Yavaş cihazlarla çalışmak veya çöken uygulamaları tolere etmek, üretkenliği azaltan çalışanlar genellikle bir talep açmazlar; sadece daha az üretken hale gelirler. Monitic'in DEX modülü, yönetilen her cihazdaki deneyimi etkileyen sinyalleri sürekli olarak izler ve sorunları BT ekiplerinin üretkenlikten önce müdahale etmesini sağlayacak şekilde proaktif olarak ortaya çıkarır.

Donanım Metrikleri ile İşgücü Performansı Arasındaki Bağlantıyı Kurun

Bir cihazın CPU kullanımı yüksek olduğunda, bu aslında kullanıcı için ne anlama gelir? Monitic, ham donanım metriklerini, kullanıcı tarafından algılanan performans göstergeleriyle ilişkilendirerek BT ekiplerine eksiksiz bir resim sunar. DEX verileri, BT yöneticilerinin, gerçek kullanıcı etkisiye dayalı olarak donanım yenileme döngüleri, kaynak tahsisi ve destek önceliklendirmesi hakkında daha iyi kararlar almasına yardımcı olur.

BT'nin İşletmeye Etkisini Veriyle Gösterin

BT departmanlarından giderek artan sayıda, teknik olmayan paydaşların anlayabileceği terimlerle değerlerini göstermeleri istenmektedir. DEX raporlaması, BT yöneticilerine ve CIO'lara ihtiyaç duydukları verileri sağlar: bu ay kaç çalışanın performans sorunları yaşadığını, hangi departmanların en çok etkilendiğini ve bununla ilgili ne yapıldığını. Bu raporlar, BT yatırımlarını haklı çıkarmak için güçlü araçlardır.